ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 30 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
Για να προχωρήσουμε στην διαδικασία της αλλαγής θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας στο email info@plumeriajewels.com ή να μας καλέσετε στο (+30) 69515456518.
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.
- Εφόσον επικοινωνήσουμε και έχει συμφωνηθεί η αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν. Αποστέλλουμε το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει (με την εταιρεία ACS courier) και κατα την παραλαβή του, θα παραδώσετε στην υπηρεσία κούριερ την παραγγελία / προϊόν που δηλώσατε για επιστροφή (αλλαγή χέρι με χέρι).
- Τα έξοδα της αλλαγής ανέρχονται στα 7 € (αφορούν τα μεταφορικά έξοδα) ,όπου επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Αλλαγές δεν γίνονται δεκτές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 7 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.Για να προχωρήσουμε στην διαδικασία της αλλαγής θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας στο email info@plumeriajewels.com ή να μας καλέσετε στο (+30) 69515456518.
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
- Εφόσον επικοινωνήσουμε και έχουμε ενημερωθεί για την επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε το δέμα να σταλεί πίσω σε εμάς με την εταιρεία ACS courier με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση παραλήπτη.
- Στο δέμα μαζί με το προϊόν θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η συσκευασία καθώς αποτελεί μέρος του προϊόντος.
- Τα έξοδα της επιστροφής ανέρχονται στα 5 € (Αφορά τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής). Η επιστροφή των χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων και το ποσό θα κατατεθεί εντός δέκα εργάσιμων ημερών, από την παραλάβη του δέματος της επιστροφής.Από το ποσό της κατάθεσης θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής.
- Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που θα θέλατε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων.
- Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής
ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
- Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο (+30) 6951545618 ή μέσω email στο info@plumeriajewels.com αμέσως μόλις παραλάβετε το δέμα και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασης του χωρίς καμία επιβάρυνση απο σε εσάς.
ΚΥΠΡΟΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή του ποσού αγοράς. Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του δέματος επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων.